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    类型驾驶员培训质量承诺书

  • 上传人:JS****J
  • 文档编号:1693192
  • 上传时间:2017-04-23
  • 格式:DOC
  • 页数:2
  • 大小:64KB
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    关 键  词:
    驾驶员 培训 质量 承诺书
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    1、期检查诚信承诺工作落实情况,避免有承无诺失信于学员损害驾校形象的事情发生。7. 对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理,并做好学员投诉记录。由责任人采取措施进行补救式服务,达到诚信承诺目标和学员满意,取得学员谅解以维护驾校的声誉。8. 对于诚信承诺内容,必须有承必诺、敢于担当,切实维护学员的合法权益,学员满意度要达到 95%以上。9. 年终评比时,把诚信承诺践行情况作为重要参考依据,并实行一票否决制。10. 为加强对教练员教学过程的监督和检查,驾校实行学员回访制,对培训结业学员实行电话培训质量信誉回访和学员满意度调查活动。对回访结果分为非常满意、满意、不满意三种,对回访有一次不满意的教练员实行约谈

    2、、警告和思想教育。对回访出现二次不满意的教练员实行停职或解聘。11. 驾校对学员承诺内容进行不定时回访,发现问题随时解决,争取让每一位学员都满意。对学员承诺的内容,在工作实践中根据回访学员倾听学员的意见不断补充完善,把诚信承诺制度落到实处。山东理工维科机动车驾驶员培训有限公司2014 年 01 月 01 日驾驶员培训质量承诺书为规范我校经营教学行为,提高培训质量,优化培训服务,维护教、学双方合法权益,做学员满意、社会认知、政府放心的文明驾校,我本人严格 自 律 , 接 受 监 督 。 特 承 诺 如 下 :1. 遵守国家颁布的有关法律法规、相关标准,服从各级运管部门的管理工作,严格按教学大纲规

    3、定的教学顺序、内容、时间进行培训,教练员持证上岗服务,规范化开展培训活动,按照培训学时科学合理的为学员制定训练计划,严格按计划完成全部训练科目。2. 任何人不得无故减少学员的训练时间,遇有特殊情况应及时调整训练计划和时间,以保证学员的训练时间不被占用。3. 认真落实与培训质量相关的各项规章制度,细化各个环节的培训质量要求,努力使全年各科目考试平均合格率达到 80%以上。对考试不合格的学员免费进行培训,直至学员在有效期内考试合格为止。4. 驾校任何工作人员以及教练员不得以任何借口对学员进行吃、拿、卡、要等任何侵犯学员合法权益的事情,一经发现将作严肃处理。5. 在驾校网站和报名大厅公开承诺以上服务内容。6. 驾校经常开展教练员诚信意识教育,普及诚信承诺知识,认识诚信承诺的重要性和必要性,增强诚实守信的自觉性。并定

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