特性要因图(q000307)
鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法--- 特性要因圖 Characteristic Diagram 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 所謂特性要因圖就是當一個問題的特 性結果受到一些要因原因的影響時,將 這些要因予以整理,成為有相互關係且有 系統的圖形,因是石川馨博士於1952年所 發明,又稱<石川圖>。其主要目的在闡 明因果關係,亦稱<因果圖>,因其形狀 與魚骨相似,故又常被稱呼為<魚骨圖>。 何謂“特性要因圖” 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 特性要因圖之分類 1.原因追求形以列出可能會影響制 程(或流程)的相關因子,以便 進一步由其中找出主要原因,以 此圖形表示結果與原因之間的關 係。 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 特性要因圖之分類 2.對策追求型此類型是將魚骨圖反轉成魚 頭向左的圖形,目的在於追尋問題點應該如 何防止,目標結果應如何達成的對策,故以 特性要因圖表示期望效果(特性)與對策( 要因)間的關係。 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 如何繪制特性要因圖 1.確定特性 在未繪制之前,首先須決定問題或品 質的特性為何 2.繪制骨架 特性 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 如何繪制特性要因圖 3.大略記載各類原因 各大要因記載可以4M1E人員(Man 、 機械(Machine、材料(Material、 方 法(Methed及環境(Environment等 五大類加以應用。 特性 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 如何繪制特性要因圖 4.依據大要因,再分出中要因 特性 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 5.要更詳細列出小要因 特性 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 6.圈出最重要的原因 特性 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 如何繪制特性要因圖 7.記載所依據的相關條件 當特性要因圖繪制完成後,別忘了填 上下列要項 (1)制作目的; (2)制作日期; (3)制作者; (4)參與人員。 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 1.特性以注明<為什麼><什麼>較 易激發聯想 2.特性的決定不能使用看起來含混不 清或抽象的主題 繪制時注意事項 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 繪制時注意事項 3.收集多數人的意見,多多益善,運用 腦力激蕩原則。運用時應注意下列原則 (1)意見愈多愈好。 (2)禁止批評他人的構想及意見。 (3)歡迎自由奔放的構想。 (4)可順著他人的創意及意見,發 展自己的創意。 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 繪制時注意事項 4.層別區分(要因別、機械別、工程 別、機種別)。 5.無因果關系者,不予歸類。 6.多加利用過去收集的資料。 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 繪制時注意事項 7.重點應放在解決問題上,並依結果提 出對策,其方法可依5W2H原則執行。 (1)WHY(為何必要) (2)WHAT(目的何在) (3)WHERE(在何處做) (4)WHEN(何時去做) (5)WHO(由誰來做) (6)HOW(方法如何) (7)HOW MUCH(費用多少) 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 繪制時注意事項 8.以事實為依據。 9.依據特性別分別制作不同的 特性要因圖。 鼎富電子惠州有限公司 品保部培訓教材QC七大手法---特性要因圖 特性要因圖之應用 依目的分類 1.改善分析用; 2.制定標准用; 3.管理用; 4.品質管制導入及教育用; 5.配合其他手法活用,更能得到效果 , 如查檢表、柏拉圖等。