欢迎来到技术文库! | 帮助中心 技术提升企业竞争力!
技术文库
全部分类
  • 化工机械 >
    石油标准 机械标准 阀门标准
    化工机械
    石油标准 机械标准 阀门标准 管件接头 法兰标准 钢铁标准 金属冶金 锅炉标准 特种设备 重型机械 紧固件标 泵类标准 压缩机标 换热器标 联轴器标 过滤器标 人孔手孔 密封垫片 气体贮罐 轴承齿轮 仪器仪表 气动液压 油脂油品 焊接标准 铸造锻造 计量标准 涂料染料 化工原料 热处理标 无损检测 检验检测 管道工程 规章规范 机械制图 其他标准 工业自动化
  • 国外标准 >
    JIS标准 BS标准 ASME标准
    国外标准
    JIS标准 BS标准 ASME标准 DIN标准 EN标准 ISO标准 ANSI标准 NF标准 KS标准 CSA标准 其他标准
  • 行业标准 >
    煤矿能源 铁路标准 船舶标准
    行业标准
    煤矿能源 铁路标准 船舶标准 电气电力 电子信息 汽车标准 航空民航 纺织标准 家用电器 包装储运 质量管理 医药卫生 通信标准 交通标准 烟草标准 轻工标准 公安消防 检验检疫 核工业标准 环保气象 土地测绘 水利标准 林业标准 劳动安全 文体教育 广播影视 稀土标准 合格评定 军用标准 地方标准 其他标准 橡胶塑料 贸易标准 海洋标准 地震标准 密码行业标准 认证认可标准 旅游标准 金融标准 民政标准 团体标准 团体标准
  • 管理文献 >
    经营企划 财务管理 生产管理
    管理文献
    经营企划 财务管理 生产管理 质量管理 仓储管理 销售管理 代理连锁 工程管理 信息管理 行政管理 经典理论 管理咨询 经营战略 管理决策 资本运营 组织管理 品牌管理 市场营销 广告经营 项目管理 成本管理 物流管理
  • 建筑标准 >
    通用标准 建筑机械 建材标准
    建筑标准
    通用标准 建筑机械 建材标准 城建标准 路桥标准 给水排水 安装设计 工程结构 施工工艺 混凝土标准 门窗玻璃 材料验收 规章规范 地方其他
  • 首页 技术文库 > 资源分类 > DOC文档下载
     

    XX公司培训管理手册

    • 资源ID:438       资源大小:1.83MB        全文页数:47页
    • 资源格式: DOC        下载权限:游客/注册会员/VIP会员    下载费用:25文库币 【人民币25元】
    游客快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    下载资源需要25文库币 【人民币25元】

    邮箱/手机:
    温馨提示:
    支付成功后,系统会根据您填写的邮箱或者手机号作为您下次登录的用户名和密码(如填写的是手机,那登陆用户名和密码就是手机号),方便下次登录下载和查询订单;
    特别说明:
    请自助下载,系统不会自动发送文件的哦;
    支付方式: 微信支付    支付宝   
    验证码:   换一换

          VIP免费下载共享资源
     
    1、本站资源不支持迅雷下载,请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器);
    2、文档下载后都不会有技术文库的水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰;
    3、所有的PPT和DOC文档都被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;下载前须认真查看,确认无误后再购买;
    4、所有文档都是可以预览的,技术文库作为内容存储提供商,无法对各卖家所售文档的真实性、完整性、准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请慎重购买;
    5、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据;
    6、如果您还有什么不清楚的,可以点击右侧栏的客服对话;
    下载须知 | 常见问题汇总

    XX公司培训管理手册

    团公司培训管理手册依据 999 标准发布日期 发 送 副本控制 编 号 第 0 章 共 25 章第 1 页,共 11 页第 0 次修改生效期 章, 共 25 章第 2 页,共 11 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期则一、培训管理手册发布令为规范 团培训管理活动,强化培训教学质量管理,完善培训管理体系,确保培训真正以市场为目标,提高每一位员工的技能,本集团按照 19025-2001 999 标准,编制了培训管理手册 ,现予发布实施。培训管理手册是本集团培训教学质量管理的基本法规,是纲领性文件,具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动,对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解,并严格遵照执行,保证培训管理体系有效运行。本手册一经 团公司总裁批准,即成为 团公司培训大纲的最低限度要求,本集团原有与培训管理手册相悖的培训管理文件同时废止。本手册及程序文件的管理,由 学负责,管理方法按照本集团 000 质量管理体系文件中的文件的控制程序执行。本手册及程序文件的发放由 学控制,以电子版的形式发放在 团内部网X 公告牌上,不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到,但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时,由 学发在告牌上替换。手册现行版本002 年 2 月手册批准编制 邹习文 日期 王颖民 日期 杨绵绵 日期 章 共 25 章第 3 页,共 11 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。质 量 方 针为了达到和保持 品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。因此,我们主要的工作原则是①准②市场需求③最新技术和先进标准④断的质量改进⑥职工参与⑦精细化,零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。本集团各单位、各级管理者,均应以质量方针为指导,以质量目标为追求,根据质量管理体系文件的要求认真执行,在保证本集团产品质量的前提下,以培训管理体系为保障,规范教育与培训活动,切实提高每一位员工的素质,使内部每一位员工均对企业忠诚,成为岗位的 集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。第 0 章 共 25 章 团公司第 4 页,共 11 页第 0 次修改培训管理手册生效期则三、培训方针和培训目标发布令为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,本集团特制定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。 培 训 原 则瞄准母本,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。培 训 方 针以 化为基础,本上岗资格为中心,以提高员工实际岗位技能为重点,以市场终极效果为目标,建立国际化人才培养的机制,使每个人均成为 使组织的培训能力为满足组织的需求而展开,并在各培训层次上具有清晰的追求,本集团制定了如下培训目标1、建立内部培训教材库和内部培训案例库,为后续培训工作提供充足的资源;2、培养高级、中级、初级及新入员工,保证所有人员全部合格上岗;3、重点推进一线员工的技能培训,为保证产品质量提供人力资源。4、每年进行岗位资格认定,所有的岗位在 3 年内全部认定一遍。2002 年培训目标1、中高级管理人员培养升迁至少 6 名;2、岗位资格认定 20 个专业;3、外聘专家 20 名;4、技能培训有效性 100;5、新入职大学生培训合格率 100;6、建立培训案例 768 个;7、管理类课题开发教材 20 类。上述培训方针和培训目标,是本集团培训管理体系适宜性和有效性的追求,培训管理者和实施者应在相关的岗位上,确保集团的培训方针和培训目标得以实现。集团总裁 杨绵绵2002 年 4 月 12 日团公司 第 0 章 共 25 章第 5 页,共 11 页第 1 次修改培训管理手册生效期则四、培训管理者任命书为进行本集团培训管理体系的建立、实施与保持,决定任命人力资源开发中心主任 王颖民 同志为培训管理者,履行 1902500151999 培训管理体系的建立、实施和保持的职责1、确保培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持,并予文件化;2、向最高管理层报告培训管理体系的业绩和任何改进的需求;其在履行上述职责不变的情况下,应再负责监督下列阶段A确定培训需求;B设计和策划培训;C提供培训;D评价培训结果。3、负责培训工作及认证工作中对外接口工作。本集团 学和各单位培训人员,应在上述方面服从其领导或指导,并予全力支持。团总裁 杨绵绵 2002 年 4 月 12 日第 0 章 共 25 章第 6 页,共 11 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期则五、培训管理体系审核授权书学有权对集团内各单位的培训管理体系方面的工作展开审核。团各部门要接受他们的审核,配合他们的工作,同时按其要求开展工作。授权下列人员作为培训管理体系审核员开展审核工作审核组长邹习文审 核 员王水英、吴京利、谭磊、王明超、史公礼、谢水甫、邱 静、曹旭光、卞飞、王宏伟、王秀清、田丽丽、孙绪宏、崔洪岩等团总裁 杨绵绵2002 年 2 月 10 日第 0 章 共 25 章第 7 页,共 11 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期则六、团培训情况简介本集团的培训管理模式为总裁授权负责制。本集团的培训工作,立足企业发展,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,并围绕企业发展不断创新及拓展培训内容,根据企业发展战略,探索创新的培训形式;并将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;进一步与激励挂钩,搭建起学习型团队的构架。为保证培训的正常运转,团搭建与营造了完善的培训软硬环境,如内外部培训教师网络及专门培训机构和场所学、仰口国际培训中心,为培训工作提供了保障资源。本集团培训管理体系覆盖的范围包括在青岛地区的所有单位,学负责集团整体培训工作的推进以及集团中高层领导的培训工作、初级领导后备人才的培养;集团各单位设培训主管,由其负责本单位人员的培训工作。本集团员工每年脱产参加培训课时不得低于下列时限管理人员≥100 小时(其中在 学参加的培训课时不得低于 40 小时) ,工人≥20 小时。培训的最大特点是采取情景化的案例式教学和现场即时培训,另有 色的加压式培训、海豚式用人培训等方式。通过对员工态度、技能、知识的培训,提高每一位员工的综合素质,为集团进军世界 500 强提供国际化人才。第 0 章 共 25 章第 8 页,共 11 页团公司第 1 次修改培训管理手册 生效期则七、团培训组织结构图职能中心包括 人力资源开发中心 推进本部包括物流推进本部企业文化中心 商流推进本部 规划发展中心 海外推进本部法律事务中心 资金流推进本部安全保卫中心 研发推进本部 产品本部包括 直属事业部包括冰箱产品本部 冰箱事业部 电热事业部海外冰箱事业部 洗碗机事业部特种冰箱事业部 利冷冻设备公司冷柜产品本部 冷柜事业部 海梅洗衣机事业部空调产品本部 空调事业部 模具事业部三菱重工 住宅设施事业部商用空调本部 商用空调事业部 讯有限公司洗衣机本部 洗衣机事业部 生物事业部信息产品本部 电子事业部 旅游事业部技术装备本部 中试事业部 资产运营事业部特种钢板事业部 质量检测事业部能源事业部 设监理公司设备事业部 备注学隶属于人力中心团公司 第 0 章 共 25 章培训管理者人力资源开发中心职能中心推进本部直属事业部产品本部海尔集团公司海尔大学第 9 页,共 11 页第 0 次修改培训管理手册生效期则八、培训机构职能分配表训指南要求 序号阶段区分 要求编号 程序文件名称培训管理者门负责人各单位培训主管质量检测事业部1 则 ▲2 关培训的产品和服务的采购 ▲ △ ▲ 培训员参与培训管理手册对应条款描述▲ △ ▲4 则 ▲ ▲5 定组织的需求培训管理手册对应条款描述 ▲ ▲ ▲6 定和分析能力需求 确定和分析能力控制程序△ △ ▲ △ △7 审能力 能力评审控制程序△ △ ▲ △ △ 为培训需求确定说明确定和解决能力差距控制程序△ ▲ ▲ △ △则 定制约条件确定制约条件控制程序△ ▲ △ ▲ △10 训方式和选择准则 培训方式和选择准则控制程序△ ▲ △ ▲ △11 训计划 培训计划制定控制程序△ ▲ △ ▲ △择培训提供者 培选教师选择评价控制程序△ ▲ △ ▲ △13 则 培训管理手册对应条款描述▲ △ ▲训后支持培训支持控制程序△ ▲ △ ▲ △则15 集资料并准备评价报告培训结果评价控制程序△ ▲ ▲ △ △训过程的确认培训过程监督改进控制程序△ ▲ ▲ ▲ ▲备 注 ▲为主牵头,△为配合第 0 章 共 25 章第 10 页,共 11 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期则九、文件格式及编号办法集团培训手册和程序文件仅一套,各单位不必另行建立培训的手册和程序文件,但可依据手册和程序文件建立各自的三级支持性文件。一)文件的格式头如本表的表头格式;件内容包括1、 目的2、 适用范围3、 职责4、 工作程序5、 相关文件6、 培训记录一页内容包括制订人 审核人 批准人二)编号办法册编号培训手册编号为序文件编号培训程序文件编号为 9 位数,前三位为 间四位为要素号,后两位为文件序号。整套文件换版,在编号前加 A、B 、C ;某一文件换版时,在编号后加注 A、B、C ;文件附表的编号为文件号后加上 02其中 01、02改时在最后加 A、B、C。单位培训三级文件的编号文件编号为 11 位,前九位为程序文件编号,后两位为文件序号。附表的编号为文件号后加上02版或修订时编号修改同 0 章 共 25 章第 11 页,共 11 页第 1 次 修 改团公司培训管理手册生效期则十、目录第 1 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册 生效期章页数更改记录1 2 3页码 内容 生效期 页码 内容生效期 页码 内容生效期0 则 11 4、5、8、9 详见说明02.4.121 的 12 用范围 13 语和定义 14 训四阶段过程5 关培训的产品和服务的采购16 员参与 17 定培训需求8 定组织的需求 19 定和分析能力要求 110 审能力 111 定能力差距 112 别解决办法以弥补能力差距 113 培训需求确定说明 114 计和策划培训15 定制约条件 116 训方式和选择准则 117 训计划 118 择培训提供者 119 供培训20 供支持 121 价培训结果22 集资料并准备评价报告123 训过程的监视和改进训过程的确认 125 录集团程序文件目录 1主题目的团培训管理手册1. 是各单位开展培训工作的纲领性标准和行为准则,各单位必须严格按照00151999 标准及 团培训管理手册、程序文件建立本单位培训管理体系的三级支持文件。范培训工作,提高培训效果,为集团国际化发展提供国际化人才。第 2 章 共 25 章 团公司第 1 页,共 1 页第 0 次修改培训管理手册生效期管理手册覆盖了影响本集团提供产品质量的培训方针、目标和培训管理体系的建立、实施、保持和改进。本管理手册适用于集团各级负有培训管理职能的机构和人员。本管理手册对 000质量管理体系 要求中的 素“人力资源”起支持作用。本管理手册用于规范管理活动和提高培训机构、人员的教学水平;本集团的培训管理与实施机构,通过遵循本管理手册,而引导其追求最佳培训质量,降低人力资源使用成本,最终达到不断增强顾客满意,提高顾客忠诚度。这是一套完整的规范人力资源培训的标准文件,该管理手册已被本集团等同采用而成为组织内的具有法规性的内部培训管理体系文件。B/001 00151999 标准的要求未做任何删减。本培训管理体系适用于本集团内所有被体系覆盖的机构和人员,各单位应保证所建立下一级文件的一致性。第 3 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期语和定义本管理手册采用 6853-1994 质量管理和质量保证标准。训提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。本管理手册还采用了 19000-2000 质量管理体系 力经证实的应用知识和技能的本领。第 4 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期训四阶段过程培训管理体系所需的各个过程及其在组织中的应用进行了识别,确定了这些过程的顺序和相互作用,并确定了为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和监督;对这些过程进行测量、监控、分析,并实施必要的纠正措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程进行持续改进,以帮助本组织改进能力并满足质量管理目标方面做出贡献。为选择和实施培训,以弥补所要求的能力与现有的能力之间的差距,培训管理者已对培训过程进行了区分确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训结果四个阶段,并对上述四个阶段的过程和结果进行监督。流程图如下回报社会(与供应链共同提高)1. 培训需求(围绕企业发展战略及目标)回报社会(对消费者的忠诚及共同提高)训与激励结合4.培训的绩效评价(与人力资源结合,提高培训效果)2.不断创新及拓展培训内容及形式3.创新培训的支持(基础及软硬环境)第 5 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册 生效期关培训的产品和服务的采购本组织培训过程各阶段所需的产品和服务的内外部采购和选用,以及对采购和选用过程的监督,培训管理者已做出妥善安排,并要求按照 量管理体系中的采购控制程序执行。第 6 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期员参与本集团进行培训活动时,提倡并采取现场即时性教学、案例教学等方法,以使接受培训的人员增强过程的责任感,从而使他们为确保成功而能承担更多的职责。第 7 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期定培训需求B/001 标准引言中的要求,所有使用本管理手册实施的培训,均是在明确地确定出组织的需求是与能力有关的需求、且已形成有关的记录之后进行的,其他需求不是本管理手册控制的对象。本集团已确定了影响产品质量的每项工作的能力需求,并评价了进行该项工作人员的能力,以弥补可能存在的任何能力方面的差距。本集团的培训需求的确定是建立在对组织当前的和预期的需求,与现有人员的当前能力相比较和分析的基础上而进行的。通过实施需求分析,以达到下列目的确定现有的和要求的能力之间的差距;确定由于员工现有能力与工作所要求的能力不匹配所需要的培训;将规定的培训需求形成文件。第 8 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 1 次修改团公司培训管理手册生效期定组织的需求本集团在开始进行培训之前,已考虑将本组织建立 19001 质量管理体系时制定的质量方针、质量管理要求和建立 19025 培训管理体系时制定的培训方针及资源管理、过程设计作为进行培训需求分析的输入,为此本集团所有各级培训机构每次实施培训前应形成培训实施决定书 ,以确保所要求的培训能力为满足本集团的培训需求而开展。1、组织的需求根据集团发展战略要求及各单位需求,确定组织的需求,以及对各岗位人员能力的需求,形成岗位职责书或作业指导书,明确提出对各岗位人员能力的要求。2、培训需求调查年 11 月底之前,各单位对下一年度的培训需求进行调查,据此制定下年度培训计划。于集团高级经理人的培训,可以每周六的高级经理人培训例会和集团 8 号会作为培训,主要内容为工作思路的培训。月下旬,集团内各单位培训主管负责对除高级经理人以外的各类人员进行培训需求调查,并形成能力差距及培训需求说明 ,其中处长以上职务调查率达 80以上,一般管理人员及班组长、车间主任级调查率 40以上,普通员工调查率 20以上。据调查结果分析出共性课题与个性课题,作为制定培训计划的依据或输入。于共性及个性的需求点,初步确定每类人员的培训课程及时间安排,并与各单位/部门负责人及各类员工进行沟通,征求意见,确定合理的培训时间及课题。根据调查情况确定培训课题及时间。相关文件确定和分析能力控制程序第 9 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期定和分析能力要求本集团对各岗位人员能力的要求均作出明确规定和要求,以确定具备何种素质和能力的人员承担该岗位的职责,此种规定和要求通过 岗位职责书来体现,各单位的 岗位职责书可以根据本单位实际情况自行确定格式。为确保所有覆行确定和分析能力要求职责的人员具有较高的过程结果,本集团制定了确定和分析能力控制程序 。相关文件确定和分析能力控制程序第 10 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期审能力为满足岗位要求的能力,本集团通过对各岗位人员的工作表现进行评价,确定该岗位人员是否具备岗位要求的能力,找出存在的差距,为确定培训奠定基础。对岗位人员能力的评价方式,采用每日工作的考评和月度考核排序、累计考核排序相结合,管理人员以日清表 、月度考核排序等资料作为评价的记录,一线员工以核台帐作为评价的记录。为保证这一过程的有效实施,我们编制了能力评审控制程序 。相关文件能力评审控制程序第 11 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期定能力差距本集团已将体现当前能力的日清表 、 核台帐与 岗位职责书中相应的要求进行了比较,确定了现有能力与岗位要求能力之间的差距,并以确定和解决能力差距控制程序加以管理控制。相关文件确定和解决能力差距控制程序第 12 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期别解决办法以弥补能力差距在已确定了现有员工能力差距的基础上,本集团已识别并选择培训作为解决能力差距的办法,以弥补能力差距。为此我们编制了确定和解决能力差距控制程序 。相关文件确定和解决能力差距控制程序第 13 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期培训需求确定说明本集团在已确定选择培训作为弥补员工能力差距的途径时,把规定培训需求过程的控制已形成了文件。该文件对培训需求确定说明的过程进行了有效的规范,以保证提供能力要求、当前的能力差距、以前培训的结果和纠正措施的要求,作为过程的输入,进而输出能力差距及培训需求说明 。 第 14 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期计和策划培训训的设计和策划由 学或各单位培训主管负责。这一阶段须依据已识别到的能力差距而采取的措施,进行设计和策划;设计和策划的内容应包括确保培训顺利实施的全过程、培训效果的评价准则等,以便于培训的顺利、有效开展,并为实施评价和监督提供依据。第 15 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期定制约条件本集团存在各种制约培训开展和目标的不利条件,这些条件在培训之前已被本集团进行了识别,它包含如下内容A依法规定的各种要求(即为满足法律法规要求而制定的有关规章和要求,构成了对培训的约束条件) ;B组织确定的方针要求,包括那些与人力资源有关的要求(即组织的方针和人力资源管理方面的要求造成的对培训的制约) 。C财务考虑(资金不足或不及时对培训质量或目标所形成的影响或制约) 。D时间和日程要求(培训时间短暂、选择的时间或日程不当造成对培训的影响) 。E接受培训人员的可用性所有准备接受培训的人员均为本集团各类员工,但其在人力资源的可用性和开发性上,具有不确定性,可能造成培训成本的无谓支出。F接受培训人员的积极性本集团实施即时性、互动性案例教学,所有在工作岗位上出现质量缺陷后均有被要求或强制参加培训的可能,被强制参加培训的员工的培训效果有达不到预期培训目标的风险。考虑到本集团采用市场链机制,故参加培训的人员均有相当高的热情和积极性。G接受培训人员的能力员工能力高低不同,将影响培训教学效果的实现。H由于培训成本控制的需要,培训资源提供会受影响,在内部资源获得上将受一定制约;聘请外部声誉较好的培训提供者亦受制约。为使上述过程得到控制,我们编制了确定制约条件控制程序 。相关文件确定制约条件控制程序第 16 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期训方式和选择准则本集团已对满足培训需求的几种可能的培训方式进行了识别。培训管理者在组织培训时,可依据培训对象、已确定的培训资源、制约条件和培训目标的需要选择其中之一的方式或几种培训方式的组合实施培训。针对培训方式和选择准则确定的过程,我们编制了培训方式和选择准则控制控制 。相关文件培训方式和选择准则控制程序第 17 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期训计划本集团在培训前已制定了 培训课程计划 ,以便与可能的培训承办者协商具体培训事宜,并通过 培训课程计划的有效实施创造通畅的公开的交流氛围,以实现培训目标。为保证培训计划充分而有效,我们特编制了培训计划制定控制程序 。相关文件培训计划制定控制程序第 18 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期择培训提供者对为本集团各级培训机构提供培训的内外部提供者,均进行了有效的选择和评价控制,不能达到确定标准的培训提供者,不得选择其实施培训。为保证这一过程受到控制,我们编制了培训教师选择评价控制程序 。相关文件培训教师选择评价控制程序第 19 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期提供培训以本集团培训机构制定的 培训课程计划为依据,与培训设计和策划者进行充分有效的沟通的基础上,展开教学活动。本集团亦对培训者、受培训者和培训提供者给予必要的支持,以保证他们能够就培训的教学活动展开服务。这些支持体现于资源保障、充分的授权和创造公开交流的氛围的条件下,还包括培训前支持、培训支持和培训后支持。第 20 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期训前支持本集团在每次培训前,均按下列内容对培训提供支持活动A)向培训提供者和受训学员宣读培训前简要介绍报告 ,以帮助学员了解更多的有关本次培训的情况,利于培训活动的开展。B)向受训学员简要介绍培训的性质以及本批学员的能力差距在哪些方面,如何通过培训来弥补学员能力上的差距。C)采取了哪些措施来促进培训双方展开交流与接触。训支持本集团的培训支持活动在每次培训中,均按下列内容予以保障A)为培训双方提供教学与学习的工具、设备、文件、软件和良好的食宿条件。B)教学方式大部分采用即时性、互动性教学,以提高学员的参与意识和积极性,也为学员提供了恰当而充分的应用得到发展的能力的机会。C)安排适当的时间以便使培训双方就当前的或已经培训完的课程所产生的工作业绩进行交流与反馈。训后支持本集团培训后由培训订单执行部安排专人、定期开展下列支持活动A)向受训的学员收集受训效果,以及培训感受等信息。B)向各级培训机构或组织者收集反馈信息。C)将收集到的上述两种信息汇总后呈报培训管理者,通报参与培训过程的人员。本集团为保证落实标准的第“供支持”要求的内容,特编制了培训支持控制程序 。相关文件培训支持控制程序培训实施及记录控制程序第 21 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期价培训结果确认组织目标和培训目标是否已经实现,培训是否有效。培训结果的评价原则是由 学组织的技能培训,由 学负责进行评估。各单位自行组织的技能培训,由各单位培训主管负责评价。本集团培训效果的评价只进行短期评价。短期评价应从学员中获得有关培训方式、所用资源以及培训所获得的知识和技能的反馈信息,体现在授课结束后的现场评价和课题解决情况的跟踪评价上。评价应根据本集团制定的培训结果评价控制程序进行。相关文件培训结果评价控制程序第 22 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期集资料并准备评价报告本集团满足本要求的结果,为形成文件化的评价报告,该报告已包括下列要求A)能力差距及培训需求说明B)评价准则和对评价来源、方法和日程的说明;C)分析收集的资料并阐明结果;D)评审培训费用是否充分及时;E)评价结论和改进的建议;F)若存在培训不合格应提出纠正措施的要求。培训资料和记录的收集与归档按照员工培训记录操作流程执行。为保障第 求的实现,我们编制了培训结果评价控制程序 。相关文件培训结果评价控制程序第 23 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期训过程的监视和改进保作为组织的质量管理体系的一部分的培训过程按要求进行管理和实施,以提供在满足组织的培训要求方面过程是有效的客观证据。第 24 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 0 次修改团公司培训管理手册生效期训过程的确认对培训过程及效果的监督,由相关的市场确认,如培训过程实施情况,由参加培训的学员确认;培训效果由学员的上一级领导确认。此信息反馈相关的培训组织者进行改进,通过培训过程监督改进控制程序来保证。其方式已在培训计划制定控制程序中得以明确。相关文件培训过程监督改进控制程序培训评价考核控制程序第 25 章 共 25 章第 1 页,共 1 页第 2 次 修 改团公司培训管理手册生效期录集团培训管理程序文件目录要素 文件名称 文件编号更改记录1 2 3页码 生效 期 定和分析能力控制程序 力评审控制程序 定和解决能力差距控制程序 定制约条件控制程序 训方式和选择准则控制程序 训计划制定控制程序 训教师选择评价控制程序 训结果评价控制程序 训过程监督改进控制程序培训评价考核控制程序 2

    注意事项

    本文(XX公司培训管理手册)为本站会员(guxian)主动上传,技术文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即阅读技术文库的“版权提示”【网址:http://www.jswku.com/h-35.html】,按提示上传提交保证函及证明材料,经审查核实后我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。

    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们

    手机版  | 帮助中心 | 会员中心 |网站地图  |在线充值 | 自助充值 | 本站律师 | 经营许可证(粤ICP备16048919号-1|

            粤公网安备 44060602000677号

          网站举办单位:佛山市人众企业管理服务有限公司

    ©2016-2018 by Guangdong Foushan Jswku.com Inc. All Rights Reserved.

    收起
    下载帮助
    侵权处理
    上传问题
    展开